CAYMA HAKKI

 

MADDE 1

ALICI, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen ürün ve ürünleri kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

Ancak, yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI'ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya - promosyon ürünlerde ve ürün özelliklerinde geri iade edilemeyeceği belirtilen ürünlerin geri iadesi alınamamakta olup ALICI bu şartları bildiğini,  kendisine özel olarak hazırlanmış ürünün hiçbir şart ve koşulda iadesinin mümkün olamayacağını kabul ettiğini şimdi veya ileride herhangi bir itiraz ileri sürmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 2. madde hükümleri çerçevesinde ürünün kullanılmamış  ve orijinal paketinde olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün tüm kargo bedelleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde SATICI'ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün karşı ödemeli olarak ALICI'ya geri gönderilecektir. 

Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.

 

MADDE 2 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına ve ürünün iadesi veya aynı modelin farklı renk ve/veya numarası ile değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. İade/değişim talebi ancak ürünün kullanılmamış olarak ve orijinal paketi ile tekrar satışı mümkün olacak şekilde SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi halinde kullanılabilecektir. Değişimlerde, yapılan gönderilerin ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup, yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir.  İadelerde tüm kargo bedelleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

İade/değişim hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün tüm kargo bedelleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

www.tekstilland.com sitesinde satılan iç çamaşır (atlet-külot-sütyen-çorap vb.)  ürünlerinde hijyen kuralları ve insan sağlığı nedeni ile iade ve değişim yapılmamaktadır.